99bt-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99bt প্ল্যাটফর্মের ("99bt", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 99bt.cam পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

99bt নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 99bt-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ডাক ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত)
• পাসওয়ার্ড (সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া নথিপত্র

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• লগ-ইন ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আপনি আমাদের সাইটে এলেন)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
• আমাদের পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

২.২ নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলা

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলা
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিশ্চিত করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা

২.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

• লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা নিরাপত্তা-সম্পর্কিত বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদান করা

99bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, তথ্য বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রদান করি।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেব।

৩.৪ আমরা যা করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করি না
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই না
• অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি না

99bt প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

99bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল তথ্য আদান-প্রদানে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
• নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ ও নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন
• অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস বা লগ-ইন প্রচেষ্টার স্বয়ংক্রিয় শনাক্তকরণ
• দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) পদ্ধতির সুবিধা

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস
• গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ
• তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কখনো কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করার আশঙ্কা থাকে, তাহলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের বিবরণ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড করা হয় ও সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন সম্মতি: আপনার বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজন শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে পুনরায় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

99bt প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্য প্রদান করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিবাদের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তির পর আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য আর ব্যবহার করব না।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

99bt-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার সাথে সংযুক্ত। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সেই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য 99bt দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখুন।

আমাদের গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। 99bt এই প্রদানকারীদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করে না।

99bt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।